A1 GIGA Academy: Wo die Guten zu den Besten werden - A1 eröffnet modernsten Trainings-Campus 



MitarbeiterInnen im Handel und Verkauf haben eine der anspruchsvollsten Aufgaben überhaupt: Neben exzellentem Auftreten und Produktwissen ist es ihre Aufgabe, das Unternehmen in vielen Kunden-Gesprächen täglich perfekt zu repräsentieren. Die Ausbildung, die Unternehmen ihren MitarbeiterInnen anbieten, bildet dafür die ausschlaggebende Basis. Diese entsprechend zu konzipieren und kontinuierlich weiterzuentwickeln, gehört zu den Königsdisziplinen der Mitarbeiterentwicklung. Aus diesem Grund hat A1 seine Sales- & Service-Ausbildung völlig neu gedacht und bietet seinen MitarbeiterInnen österreichweit mit der A1 GIGA Academy nun einen modernen Trainings-Campus im Herzen der größten Einkaufsstraße Österreichs, der Mariahilfer Straße in Wien, an. 

„Mit der A1 GIGA Academy positionieren wir uns zusätzlich zur Marktführerschaft auch bei der Ausbildung unserer MitarbeiterInnen als Vorreiter. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden ein hervorragendes Service- und Verkaufserlebnis auf einer persönlichen Ebene zu bieten. Mit diesem neuen Trainings-Campus setzen wir die Basis dafür und neue Maßstäbe, um die besten VerkäuferInnen der Branche auszubilden,“ erläutert A1 CCO Consumer Natascha Kantauer-Gansch.

Stefan Amon, A1 Director Residential Sales und Ideengeber für die A1 GIGA Academy, ergänzt: “Auch im Handel gibt es schon lange ein Wettrennen um die besten MitarbeiterInnen. Mit der A1 GIGA Academy haben wir nun einen Campus geschaffen, mit dem wir die Aus- und Weiterbildung unserer MitarbeiterInnen auf ein neues Level heben werden. Mit dem Trainings-Campus bieten wir ihnen alle Möglichkeiten, sich individuell weiterzubilden und so ihre Verkaufspersönlichkeit zu schärfen.“

A1 GIGA Academy – die Details
Die A1 GIGA Academy ist in den neu gestalteten A1 Shop auf der Mariahilfer Straße 60 eingebettet. Bereits beim Betreten fällt auf, dass das neue Trainingscenter einem Universitäts-Campus nachempfunden ist. Auf über 300m² bietet der Campus 6 individuelle Lern-Settings an: Ein Workshop-Space im Labor-Design und ein Hörsaal bieten Raum für klassische Lern-Sessions mit Sales Experten und Keynote-Speakern. In einem Trainings-Shop, der bis hin zum Kassensystem einem echten A1 Shop nachempfunden ist, können gelernte Inhalte sofort geübt werden. Um aus den nachgestellten Situationen zu lernen, steht ein 360°-Video-Analyse-System zur Verfügung. Dieses Tool ermöglicht es Trainer und Trainee in der Bibliothek der A1 GIGA Academy das Verkaufsverhalten zu analysieren und Verbesserungen abzuleiten. In einem Kreativ-Raum, der einem Park gleicht, und einer eigenen Cafeteria können Gruppenarbeiten und Co-Creation-Sessions abgehalten werden. Durch die unmittelbare Einbettung der A1 GIGA Academy in den A1 Shop und A1 Live Shop können A1 MitarbeiterInnen neue Beratungs-Techniken sofort im direkten Kundenkontakt umsetzen . 
Neben dem umfangreichen physischen Aus- und Weiterbildungsangebotzeigt der Campus auch, dass er sich in der aktuellen Situation mühelos an alle Gegebenheiten anpassen lässt und steht daher allen MitarbeiterInnen österreichweit für virtuelle Trainings zur Verfügung.