Bei A1: Gratis Surfen am Osterwochenende, offene A1 Shops während der Osterruhe und Osterbonus im Online-Shop



Auch das Osterfest 2021 steht unter dem Eindruck von COVID-19. Um ganz Österreich zu unterstützen, auf persönliche Kontakte so weit als möglich zu verzichten, gibt es für alle A1 Mobil Privatkunden eine besondere Osterüberraschung: am gesamten Osterwochenende (vom 3. bis zum 5. April) surfen sie vollkommen gratis im A1 Netz. Damit steht langen Videocalls und virtuellen Familien-Treffen nichts mehr im Wege.

Eine Anmeldung für das Gratis-Surf-Wochenende ist nicht nötig sondern erfolgt ganz automatisch. 

Alle, die noch ein passendes Smartphone oder kurzfristig einen A1 Cube für den schnellen Internetzugang benötigen, sparen darüber hinaus bei Bestellung im A1 Online-Shop auf www.A1.net von 1. bis 11. April das Aktivierungsentgelt in der Höhe von 49,90 Euro bei Anmeldung eines A1 5GigaMobil, A1 Mobil und A1 Xcite oder eines beliebigen A1 Cube Vertrags-Tarifs.

Um die Kommunikations-Versorgung aller Menschen in Österreich auch während der ausgerufenen Osterruhe sicherzustellen, bleiben alle rund 70 A1 Shops in ganz Österreich, wie auch in den Lockdowns zuvor, geöffnet. Damit ist sichergestellt, dass das ganze Land verbunden bleibt. Darüber hinaus werden auch die A1 Kunden-Service Techniker weiterhin unter Einhaltung strengster Sicherheitsmaßnahmen persönliche Termine bei den A1 Kunden wahrnehmen, um Produkte zu installieren oder Störungen zu beheben.

Digital durch die Krise: A1 Live Shop, Online Terminbuchungen und Selfcare
Für all jene Kunden, die Unterstützung bei der Auswahl eines passenden A1 Angebots benötigen und keinen A1 Shop aufsuchen wollen oder können, bietet A1 mit dem A1 Live Shop eine besonders sichere und schnelle Möglichkeit der Beratung an: Mittels Video-Chat in einen speziellen, physischen A1 Shop in Wien können Produkte und Services erklärt werden. MitarbeiterInnen stehen persönlich von Montag bis Freitag von 9-21 Uhr für die Beratung zur Verfügung. Außerdem wird zur Lösung individueller Problemstellungen erstmals das A1 Guru Service virtuell angeboten. Weiters ermöglicht es A1 nun, Beratungstermine in A1 Shops online zu buchen um so den Kontakt mit anderen Kunden beim Warten zu minimieren. Alle Infos zum Online Terminbuchungsservice und die teilnehmenden A1 Shops unter https://www.A1.net/terminbuchung.

Allen Kunden, die Fragen zu Rechnungen, Tarifen und ihren Services haben, steht auch die Mein A1-App und der Selfcare-Bereich „Mein A1“ auf www.A1.net zur Verfügung. A1 empfiehlt, Service-Anfragen erst über diese beiden digitalen Kanäle zu klären, um die persönliche Kontakthäufigkeit noch effizienter zu reduzieren.