Neu in der Mein A1 App: Terminbuchung für A1 Shops 



Ab 10. Mai integriert A1 die Terminbuchung für die A1 Shops nun auch in die erfolgreiche Mein A1-App und ermöglicht so den monatlich bis zu 700.000 Nutzern mit wenigen Klicks die Terminbuchung direkt am Smartphone für unterwegs. Der große Vorteil: Auch das Verschieben und Stornieren bereits gebuchter Termine ist in der Mein A1 App möglich. Zusätzlich hat der A1 Kunde all seine Terminbuchungen auf einen Blick.
„Wir wollen allen A1 KundInnen das beste Sales- und Serviceerlebnis bieten. Darum legen wir sehr großen Wert darauf, auch die Wartezeit in den A1 Shops für unsere KundInnen zu verkürzen, sodass sie schnell und unkompliziert eine Lösung für ihr Anliegen erhalten. Mit dieser Terminbuchungsmöglichkeit für A1 Shops erfüllen wir einen Wunsch unserer Kunden und sorgen damit für eine bessere Planbarkeit und damit höhere Kundenzufriedenheit“, beschreibt Natascha Kantauer-Gansch, A1 CCO Consumer das Service.
Gerade in Zeiten, in denen die Nutzung digitaler Angebote und Kommunikationslösungen nicht mehr wegzudenken sind, ist die Beratung zu Produkten und Services besonders gefragt. Um die Wartezeiten für Kunden in A1 Shops zu verkürzen, hat A1 bereits seit letztem JahrTerminbuchungen auf www.A1.net/terminbuchung eingeführt. Damit haben Kunden die Möglichkeit, einen konkreten Termin-Slot im A1 Shop zu buchen und können sich so zeitlich gut planbar, optimal zu Produkten und Services für ihr digitales Leben beraten lassen. Durch die Terminbuchung erhalten A1 Shop-Mitarbeiter auch bereits vorab alle relevanten Informationen über den Kunden und können sich so gezielt auf das Gespräch vorbereiten.
Die Mein A1 App mit integrierter Terminbuchung steht kostenlos im Google Play Store, im App Store für iOS und iPadOS und in der App Gallery von Huawei zur Verfügung.