Erneuter Sieger: A1 gewinnt wieder den Mobilfunk-Shop Test der Fachzeitschrift Connect.



Nach dem Sieg im vergangenen Jahr holt sich A1 auch heuer wieder die Top-Platzierung beim Mobilfunkshop-Test der Fachzeitschrift Connect. Mit 385 Punkten setzte sich der Marktführer gegen den Mitbewerb durch.
 
„A1 steht für das beste Service und die beste Beratung. Unsere MitarbeiterInnen im Shop überzeugen tagtäglich im direkten Kundenkontakt. Ich bin sehr stolz auf unser gesamtes Team und den erneuten Sieg beim Shop-Test.“ so Natascha Kantauer-Gansch, A1 Chief Customer Officer Consumer
 
„Welchen Grund haben Kunden heute noch in einen Shop zu gehen? Es ist das Bemühen um eine Lösung durch hervorragende Mitarbeiter und die Möglichkeit, mit allen Sinnen neue Dinge zu erleben. Der Connect-Test bestätigt, dass wir das in unseren knapp 80 A1 Shops ganz hervorragend schaffen“ ist Stefan Amon, A1 Director Residential Sales von der Leistung seines Teams begeistert. 
 
„Nach dem Sieg 2018 Jahr führt auch in diesem Jahr A1 wieder das Ranking an. Vor allem dank der hervorragenden Tarifberatung konnte sich A1 wieder durchsetzen“ fasst Josefine Milosevic, verantwortliche Connect-Redakteurin, den Sieg zusammen.
 
A1 glänzt: Das Connect Testurteil
… „Zur erfreulichen Geschäftsbilanz trägt der gute Service vor Ort kräftig bei. Das A1-Team stellte zum wiederholten Mal sein Können eindrucksvoll unter Beweis: Die Shopverkäufer glänzten vor allem bei der Tarifberatung nicht nur mit Fachkenntnis, sie bemühten sich auch außerordentlich,
ihre Kunden zufriedenzustellen.“ …
 
So testet connect
137 Tester haben in Großstädten und ländlichen Regionen in Deutschland, Österreich und der Schweiz 356 Mobilfunkshops unter die Lupe genommen. Dabei wurden alle Shops jeweils zwei
Mal aufgesucht: Die connect-Mitarbeiter traten beim ersten Check als Normalnutzer auf, der etwa zwei Stunden Telefonaufkommen im Monat hat und an E-Mail-Abruf, Facebook, WhatsApp und
Musik via Internet sowie an Urlaubstarifen interessiert ist (Datenaufkommen von 3 GB pro Monat). Beim zweiten Besuch charakterisierten sich die Tester als Wenignutzer mit knapp einer halben
Stunde Telefonie im Monat, der ab und an E-Mails checken, WhatsApp nutzen und sporadisch im Web surfen will (Datenverbrauch 1 GB pro Monat).