Meldung vom 24.06.2019

Ausgezeichnet: A1 ist zum sechsten Mal in Folge das kundenorientierteste Kommunikations-Unternehmen Österreichs

A1 gewinnt erneut

Dr. Christian Rauscher (TSÖ), Dr. Michael Stix (ProSiebenSat.1PULS4), Elke Schaffer (A1), Dr. Barbara Aigner (TSÖ

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Der Top Service Award Österreich zeichnet jährlich die serviceorientiertesten Unternehmen des Landes aus. Nach 2014, 2015, 2016, 2017 und 2018 konnte A1 nun auch heuer den ersten Platz unter den Kommunikationsunternehmen erobern. In der Kategorie „B2C Unternehmen über 500 Mitarbeiter“ hat A1 auch die Gesamtwertung für sich entschieden. 
 
„Dass wir zum 6. Mal in Folge zum serviceorientiertesten Kommunikationsunternehmen des Landes ausgezeichnet worden sind, ist ein Beweis, dass unser konsequenter Weg stimmt: Wir stellen den Kunden in den Mittelpunkt aller Abläufe und arbeiten rund um die Uhr am idealen Kundenerlebnis. Ich gratuliere meinem gesamten Team zu dieser Top-Leistung“, freut sich Elke Schaffer, A1 Director Customer Service & Sales.
 
„A1 hat in allen gemessenen Dimensionen des Fokus-Modells von Unternehmenskultur bis Wirkung auf den Kunden eine exzellente Leistung erbracht und damit in der Kategorie B2C über 500 Mitarbeiter die Benchmark in Sachen Kundenorientierung gesetzt.“ so Dr. Barbara Aigner, Top Service Österreich.
 
Über Top Service Österreich
Der Wettbewerb Top Service Österreich gibt Unternehmen verschiedener Branchen und Größen die Möglichkeit, ihre Kundenorientierung auf Grundlage des wissenschaftlich entwickelten Fokus-Modells messen und auszeichnen zu lassen. Betrachtet werden u.a. Unternehmenskultur, Strategie, Prozesse, Produkt- und Dienstleistungsangebot, Vertrieb und Preis, Weiterempfehlung und die Wirkung auf den Kunden. Das Stärken-Schwächen-Profil aus Kunden- sowie Managementsicht zeigt Unternehmen, wo sie stehen. Zudem bietet der Wettbewerb den Teilnehmern die einmalige Chance, sich branchenübergreifend zu vergleichen. Die Auszeichnung im Netzwerk der Besten macht exzellenten Service sichtbar. Veranstalter von Top Service Österreich ist das Beratungs- und Marktforschungsunternehmen emotion banking. Wissenschaftlicher Partner ist das Institut für marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim mit Prof. Christian Homburg. http://www.top-service-oesterreich.at
Über A1

A1 –Internet, Telefonie, TV und IT-Lösungen aus einer Hand
A1 ist mit mehr als 5,3 Mio. Mobilfunkkunden und mehr als 2 Mio. Festnetzanschlüssen Österreichs führender Kommunikationsanbieter. Die Kunden profitieren von einem umfassenden Gesamtangebot aus einer Hand, bestehend aus Sprachtelefonie, Internetzugang, digitalem Kabelfernsehen, Daten- und IT-Lösungen, Wholesale-Services und mobilen Business- und Payment-Lösungen. Die Marken A1, bob, Red Bull MOBILE und Yesss! stehen für höchste Qualität und smarte Services. Als verantwortungsvolles Unternehmen integriert A1 gesellschaftlich relevante und Umweltbelange in das Kerngeschäft.

A1 (Rechtspersönlichkeit: A1 Telekom Austria AG) ist Teil der A1 Telekom Austria Group - einem führenden Provider für digitale Services und Kommunikationslösungen im CEE Raum mit mehr als 24 Millionen Kunden in sieben Ländern. Die Telekom Austria Group (ATX:TKA), die Kommunikationslösungen, Payment und Unterhaltungsservices sowie integrierte Business Lösungen anbietet, hat im Geschäftsjahr 2018 4,47 Mrd. Euro Umsatz erzielt, davon stammen mehr als 2,6 Mrd. Euro aus den A1 Umsätzen. Knapp 19.000 Mitarbeiter und State-of-the-Art Breitband Infrastruktur ermöglichen digitalen Lifestyle und erlauben Kunden, Unternehmen und Geräten, sich überall und jederzeit zu vernetzen. Als Europäische Unit von América Móvil, einem der weltweit größten Mobilfunkanbieter, hat die Gruppe ihren Firmensitz in Wien und ermöglicht Zugang zu weltweiten Lösungen. 
 

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Dr. Christian Rauscher (TSÖ), Dr. Michael Stix (ProSiebenSat.1PULS4), Elke Schaffer (A1), Dr. Barbara Aigner (TSÖ

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