Meldung vom 23.09.2026
A1 und Wonderful, das Enterprise-AI-Betriebssystem, bringen Orchestrated AI für Unternehmen nach Österreich v.l.n.r.: Philipp Putz - Wonderful General Manager Österreich & Deutschland, Andrea Hochleitner (A1, Head of Collaboration Services), Martin Resel (stv. Vorstandsvorsitzender A1 Österreich), Bernd Volf - Wonderful CTO Österreich & Deutschland
A1 baut sein Angebot im Bereich Künstlicher Intelligenz konsequent aus und erweitert sein Portfolio um das Enterprise-AI-Betriebssystem von Wonderful. Damit unterstützt A1 Unternehmen dabei, KI produktiv, sicher und skalierbar in ihre Geschäftsprozesse zu integrieren.
Das neue Angebot ist Teil der KI-Strategie von A1. Unternehmen stehen heute vor unterschiedlichen Anforderungen hinsichtlich Datenverarbeitung, Compliance, Sicherheitsniveau und technologischer Flexibilität. Deshalb verfolgt A1 einen offenen Ansatz, bei dem je nach Anwendungsfall verschiedene KI-Plattformen, Betriebsmodelle und Sprachmodelle zum Einsatz kommen können. Ziel ist es, für jede Anwendung die optimale Kombination aus Datenplattform, Sicherheitsniveau und KI-Modell bereitzustellen.
Martin Resel, stv. Vorstandsvorsitzender A1 Österreich: „„Viele Unternehmen haben bereits erste Erfahrungen mit Chat- und Voicebots gesammelt. Jetzt gehen wir den nächsten Schritt und bringen KI tiefer in die Unternehmensprozesse. So ermöglichen es die Lösungen von Wonderful, KI weit über klassische Assistenzfunktionen hinaus produktiv einzusetzen. Gleichzeitig setzen wir auf maximale Wahlfreiheit für unsere Kunden. Je nach Anforderung können unterschiedliche Plattformen, Modelle und Sicherheitsniveaus kombiniert werden. Auf diese Weise schaffen wir die optimale Balance zwischen Innovation, Sicherheit, Compliance und digitaler Souveränität.“
Von einzelnen KI-Anwendungen zu automatisierten Geschäftsprozessen
AI Agents gehen einen Schritt weiter als klassische Chat- und Voicebots: Sie beantworten nicht nur Anfragen, sondern können komplexe Aufgaben eigenständig bearbeiten, Entscheidungen vorbereiten und über Schnittstellen konkrete Aktionen in Unternehmenssystemen anstoßen. So können Unternehmen Abläufe im Kundenservice, im Personalbereich oder in der Verwaltung automatisieren und effizienter gestalten.
Das Enterprise-AI-Betriebssystem von Wonderful erweitert das bestehende KI-Angebot von A1 um eine zentrale Plattform für den unternehmensweiten Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Unternehmen können mit einem konkreten Anwendungsfall starten und anschließend weitere Prozesse, Kanäle und AI Agents auf derselben Plattform ausrollen.
Philipp Putz, General Manager Österreich & Deutschland bei Wonderful: „Wonderful ist kein weiteres Tool, sondern ein Betriebssystem: Wir orchestrieren KI-Agenten und Applikationen über Abteilungen, Systeme und Prozesse hinweg – mit einer einheitlichen Steuerungs-, Governance- und Sichtbarkeitsebene darüber. Gemeinsam mit A1 bringen wir diesen Ansatz jetzt in Österreich in die Praxis mit dem Ziel, KI nicht als Insellösung einzuführen, sondern als durchgängige, unternehmensweite Fähigkeit. So schaffen wir die Grundlage dafür, dass österreichische Unternehmen KI nicht nur ausprobieren, sondern in der Breite und mit Substanz einsetzen können.“
Flexibilität bei Technologie, Daten und Sicherheit
Nicht jede Anwendung stellt dieselben Anforderungen an Datenschutz, regulatorische Vorgaben oder die Verarbeitung sensibler Daten. A1 setzt daher auf eine konsequente Datenklassifizierung und ermöglicht den Einsatz unterschiedlicher Betriebsmodelle. Hochsensible Daten können in souveränen europäischen Umgebungen verarbeitet werden, während für andere Anwendungsfälle leistungsstarke internationale Plattformen und Modelle genutzt werden können.
So erhalten Unternehmen die Möglichkeit, Innovation und Sicherheit bestmöglich miteinander zu verbinden. Je nach Anforderung kombiniert A1 Daten- und Betriebsumgebungen mit geeigneten KI-Modellen und schafft damit die Grundlage für einen kontrollierten und skalierbaren Einsatz von Künstlicher Intelligenz.
Über Wonderful
Wonderful unterstützt große Unternehmen dabei, KI tief in ihren Strukturen und Prozessen zu verankern und ihr Potenzial umfassend zu erschließen. Das für Enterprise-Umgebungen maßgeschneiderte AI OS von Wonderful ermöglicht es Unternehmen, ihre Prozesse zu automatisieren und zu optimieren, ihre Technologie-Infrastruktur zu modernisieren, ihre Kunden besser zu betreuen und neue Wachstumspotenziale zu erschließen. Forward-deployed Engineering Teams arbeiten eng mit den Kunden zusammen, um KI-Lösungen schnell in den produktiven Einsatz zu bringen. Gleichzeitig bauen sie gezielt Know-how bei den Kunden auf, damit diese die Plattform eigenständig nutzen und weiterentwickeln können. Wonderful wurde 2025 gegründet, ist heute in mehr als 35 Märkten weltweit aktiv und betreut Enterprise-Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Zu den Investoren des Unternehmens zählen Index Ventures, Insight Partners, IVP, Vine Ventures, 9Yards, Salesforce und Bessemer Venture Partners. Mehr Informationen unter www.wonderful.ai.
Bild v.l.n.r.: Philipp Putz - Wonderful General Manager Österreich & Deutschland, Andrea Hochleitner (A1, Head of Collaboration Services), Martin Resel (stv. Vorstandsvorsitzender A1 Österreich), Bernd Volf - Wonderful CTO Österreich & Deutschland
Über A1
A1 –Internet, Telefonie, TV und IT-Lösungen aus einer Hand
A1 ist mit rund 5,1 Mio. Mobilfunkkunden und 1,9 Mio. Festnetzanschlüssen Österreichs führender Kommunikationsanbieter. Die Kunden profitieren von einem umfassenden Gesamtangebot aus einer Hand, bestehend aus Sprachtelefonie, Internetzugang, digitalem Kabelfernsehen, Daten- und IT-Lösungen, Wholesale-Services und mobilen Business- und Payment-Lösungen. Die Marken A1, bob, Red Bull MOBILE und Yesss! stehen für höchste Qualität und smarte Services. Als verantwortungsvolles Unternehmen integriert A1 gesellschaftlich relevante und Umweltbelange in das Kerngeschäft.
A1 (Rechtspersönlichkeit: A1 Telekom Austria AG) ist Teil der A1 Telekom Austria Group - einem führenden Provider für digitale Services und Kommunikationslösungen im CEE Raum mit rund 26 Millionen Kunden in sieben Ländern. Die Telekom Austria Group (ATX:TKA), die Kommunikationslösungen, Payment und Unterhaltungsservices sowie integrierte Business Lösungen anbietet, hat im Geschäftsjahr 2021 4,75 Mrd. Euro Umsatz erzielt, davon stammen mehr als 2,68 Mrd. Euro aus den A1 Österreich Umsätzen. Rund 18.000 Mitarbeiter und State-of-the-Art Breitband Infrastruktur ermöglichen digitalen Lifestyle und erlauben Kunden, Unternehmen und Geräten, sich überall und jederzeit zu vernetzen. Als Europäische Unit von América Móvil, einem der weltweit größten Mobilfunkanbieter, hat die Gruppe ihren Firmensitz in Wien und ermöglicht Zugang zu weltweiten Lösungen.