Meldung vom 13.08.2019

Qualität hat einen Namen: A1

Was ist besonders wichtig, bei einem Kommunikationsanbieter? Neben einer exzellenten Netzqualität ist es sicher das Service, das der Kunde erlebt, wenn einmal etwas nicht funktioniert oder er Fragen hat. 
 
Dass A1 seit Jahren Top-Platzierungen bei allen aussagekräftigen Netztests erreicht, ist die Basis dafür, dass Österreichs Kommunikationsmarktführer auch beim Service die Latte hoch legt. 
So hat A1 allein diesen Sommer 5 Qualitäts-Awards gewonnen: Nach dem Sieg des Mobilfunk-Shop-Tests der Fachzeitschrift Connect, der bereits 6. Auszeichnung zum kundenorientiertesten Kommunikationsunternehmen durch „Top Service Österreich“, und der Top-Platzierung bei der Kundenbefragung von E-Media – alle drei Auszeichnungen wurden im Juni erreicht - konnte A1 auch den PC Magazin Kundenbarometer und den Connect Breitband-Hotline-Test von Connect im Juli für sich entscheiden.
 
A1 CEO Marcus Grausam dazu: „Qualität zeigt sich besonders in einer nahtlosen Zusammenarbeit zwischen allen Bereichen, die der Kunde spürt. Gerade wenn etwas nicht funktioniert, ist es umso wichtiger, dass Kunden kompetente Ansprechpartner haben und so immer gut informiert sind. Das erreichen wir durch stetige Optimierung all unserer Kundenschnittstellen.“
 
Die A1 Netzgarantie
Auch das A1 4G/LTE Netz wird laufend optimiert. A1 Kunden haben die Möglichkeit, die Netzqualität durch einen einfachen Klick in der Mein A1-App zu bewerten und so zu einem noch besseren Netz beizutragen. Als Dankeschön erhalten sie dafür einmal alle 30 Tage für 24 Stunden gratis und unlimitiertes Datenvolumen. Die A1 Netz Garantie gilt für alle A1 Vertrags- und Wertkartenkunden.
 
Mehr Infos unter www.A1.net/netzgarantie 
 
Über A1

A1 –Internet, Telefonie, TV und IT-Lösungen aus einer Hand
A1 ist mit mehr als 5,3 Mio. Mobilfunkkunden und mehr als 2 Mio. Festnetzanschlüssen Österreichs führender Kommunikationsanbieter. Die Kunden profitieren von einem umfassenden Gesamtangebot aus einer Hand, bestehend aus Sprachtelefonie, Internetzugang, digitalem Kabelfernsehen, Daten- und IT-Lösungen, Wholesale-Services und mobilen Business- und Payment-Lösungen. Die Marken A1, bob, Red Bull MOBILE und Yesss! stehen für höchste Qualität und smarte Services. Als verantwortungsvolles Unternehmen integriert A1 gesellschaftlich relevante und Umweltbelange in das Kerngeschäft.

A1 (Rechtspersönlichkeit: A1 Telekom Austria AG) ist Teil der A1 Telekom Austria Group - einem führenden Provider für digitale Services und Kommunikationslösungen im CEE Raum mit mehr als 24 Millionen Kunden in sieben Ländern. Die Telekom Austria Group (ATX:TKA), die Kommunikationslösungen, Payment und Unterhaltungsservices sowie integrierte Business Lösungen anbietet, hat im Geschäftsjahr 2018 4,47 Mrd. Euro Umsatz erzielt, davon stammen mehr als 2,6 Mrd. Euro aus den A1 Umsätzen. Knapp 19.000 Mitarbeiter und State-of-the-Art Breitband Infrastruktur ermöglichen digitalen Lifestyle und erlauben Kunden, Unternehmen und Geräten, sich überall und jederzeit zu vernetzen. Als Europäische Unit von América Móvil, einem der weltweit größten Mobilfunkanbieter, hat die Gruppe ihren Firmensitz in Wien und ermöglicht Zugang zu weltweiten Lösungen. 
 

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