Meldung vom 16.09.2014
An dem kleinen „a1“ als Logo erkennt man, dass der Shop in der Linzer Fadingerstraße 6 ein wenig anders ist als die anderen A1 Shops. Seit einigen Wochen arbeiten hier ausschließlich Lehrlinge, die bei A1 ihre Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann beziehungsweise zur Einzelhandelskauffrau (EHK) machen.
„Die Förderung von Talenten ist uns sehr wichtig und wir haben vollstes Vertrauen in unsere Lehrlinge. Im neuen a1 Lehrlings Shop lernen unsere jungen Kolleginnen und Kollegen eigenverantwortlich einen Shop zu leiten und werden so für ihre weitere Karriere motiviert“, so Hannes Ametsreiter, Generaldirektor A1 und Telekom Austria Group.
Alexander Sperl, A1 Vorstand Marketing, Vertrieb und Service, ergänzt: „Wir entwickeln hier im Linzer Lehrlings Shop vor allem Vertriebskompetenz und Kundenorientierung. Zugleich setzen wir ein innovatives Ausbildungskonzept in die Tat um, das unseren Lehrlingen die Möglichkeit bietet, sich on the job zu beweisen: Sie dürfen im Laufe des 2. und 3. Lehrjahres eigenständig einen A1 Shop führen.“
Innovative Ausbildung als Karrierestart
Um einen einheitlichen Ausbildungsstandard sicher zu stellen, arbeiten alle Lehrlinge des 2. und 3. Lehrjahres im Linzer Lehrlings Shop. Diese Ausbildungsmaßnahme ist auf vier bis fünf Wochen beschränkt, die Herausforderung ist hoch: Die Lehrlinge schlüpfen während dieser Zeit in verschiedene Rollen und versuchen sich als Shop Manager, Shop Deputy Manager und Shop Consultant - und das mit allen dazugehörigen Aufgaben. Sie sind von der Bestellung der Smartphones und Tablets bis zur Kundenberatung, von der Diensteinteilung bis zum Mitarbeitergespräch komplett verantwortlich. Begleitet werden sie dabei von zwei Ausbildnern, die dafür sorgen, dass der eigens entwickelte Ausbildungsplan eingehalten wird.
„Was mir besonders gut gefallen hat, war die Zusammenarbeit und die Gruppendynamik im Lehrlings Shop. Ich freue mich jetzt schon auf das nächste Jahr“, so Alexander Galler, dessen „Heimatshop“ der A1 Shop am Villacher Hauptplatz ist.
Das Feedback der Kunden, die oftmals auch Stammkunden sind, ist sehr positiv. „Am Anfang sind die meisten zwar überrascht und fragen, warum wir hier ein kleines ‚a1‘ aufgeklebt haben. Dann erklären wir ihnen, dass hier nur Lehrlinge arbeiten, und das finden sie super“, erzählt Galler weiter. „Wir haben uns vorgenommen, unser Bestes zu geben. Bei A1 internen Wettbewerben sind wir bei den Rankings immer wieder auch ganz vorne dabei, was natürlich sehr anspornt!“