Meldung vom 19.07.2019

Der A1 Live Talk: neues Live-Serviceformat von A1

A1 Live talk

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Mit der Eröffnung des ersten virtuellen Shops eines Kommunikationsanbieters in Österreich, dem A1 Live Shop, hat A1 ein neues Service-Erlebnis geschaffen: Kunden, die während ihres Besuches auf der Website von www.A1.net Fragen im persönlichen Gespräch mit einem Shop-Mitarbeiter klären wollen, können dies seit November in einem Live-Video-Call auch außerhalb der klassischen Shop-Öffnungszeiten tun. Auf Grund des großen Erfolges des A1 Live Shops bietet Österreichs Kommunikationsbieter Nummer 1 nun ein weiteres Live-Service an: Beim A1 Live Talk präsentieren A1 Experten ausgewählte Produkte und Services live jeden Dienstag von 11 bis 12 Uhr und Donnerstag von 16 bis 17 Uhr auf www.A1.net. Im Gegensatz zu aufgezeichneten Videos können A1 Kunden und Interessenten ihre Fragen live posten und erhalten umgehend eine Antwort der beiden A1 Experten vor der Kamera.
 
„Knapp 90% aller Kunden informieren sich vorab online über die Vor- und Nachteile ihres gewünschten Produktes. Ein großer Teil kauft auch gleich online. Oftmals bleiben jedoch Fragen offen, die nicht unmittelbar beantwortet werden würden. Mit den beiden A1 Live-Formaten gelingt es uns, diese Fragen im persönlichen Gespräch zu beantworten.“ beschreibt Natascha Kantauer-Gansch, Chief Customer Officer Consumer, die beiden Services. 
 
Der A1 Live Talk beantwortet jeden Dienstag von 11 bis 12 Uhr und Donnerstag von 16 bis 17 Uhr auf www.A1.net die Fragen aus dem Chat. Der A1 Live Shop ist auf www.A1.net/liveshop von Montag bis Freitag in der Zeit von 10 bis 22 Uhr erreichbar. 
 
 
Über A1

A1 –Internet, Telefonie, TV und IT-Lösungen aus einer Hand
A1 ist mit mehr als 5,3 Mio. Mobilfunkkunden und mehr als 2 Mio. Festnetzanschlüssen Österreichs führender Kommunikationsanbieter. Die Kunden profitieren von einem umfassenden Gesamtangebot aus einer Hand, bestehend aus Sprachtelefonie, Internetzugang, digitalem Kabelfernsehen, Daten- und IT-Lösungen, Wholesale-Services und mobilen Business- und Payment-Lösungen. Die Marken A1, bob, Red Bull MOBILE und Yesss! stehen für höchste Qualität und smarte Services. Als verantwortungsvolles Unternehmen integriert A1 gesellschaftlich relevante und Umweltbelange in das Kerngeschäft.

A1 (Rechtspersönlichkeit: A1 Telekom Austria AG) ist Teil der A1 Telekom Austria Group - einem führenden Provider für digitale Services und Kommunikationslösungen im CEE Raum mit mehr als 24 Millionen Kunden in sieben Ländern. Die Telekom Austria Group (ATX:TKA), die Kommunikationslösungen, Payment und Unterhaltungsservices sowie integrierte Business Lösungen anbietet, hat im Geschäftsjahr 2018 4,47 Mrd. Euro Umsatz erzielt, davon stammen mehr als 2,6 Mrd. Euro aus den A1 Umsätzen. Knapp 19.000 Mitarbeiter und State-of-the-Art Breitband Infrastruktur ermöglichen digitalen Lifestyle und erlauben Kunden, Unternehmen und Geräten, sich überall und jederzeit zu vernetzen. Als Europäische Unit von América Móvil, einem der weltweit größten Mobilfunkanbieter, hat die Gruppe ihren Firmensitz in Wien und ermöglicht Zugang zu weltweiten Lösungen. 
 

A1 Live talk (. jpg )

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