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A1 Telekom Austria AG
Lassallestraße 9
A-1020 Wien


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Meldung vom 21.01.2021

A1 GIGA Academy: Wo die Guten zu den Besten werden - A1 eröffnet modernsten Trainings-Campus

Außenfassade1
Außenfassade1 © A1/ APA Fotoservice/ Juhasz

Zu dieser Meldung gibt es: 13 Bilder
MitarbeiterInnen im Handel und Verkauf haben eine der anspruchsvollsten Aufgaben überhaupt: Neben exzellentem Auftreten und Produktwissen ist es ihre Aufgabe, das Unternehmen in vielen Kunden-Gesprächen täglich perfekt zu repräsentieren. Die Ausbildung, die Unternehmen ihren MitarbeiterInnen anbieten, bildet dafür die ausschlaggebende Basis. Diese entsprechend zu konzipieren und kontinuierlich weiterzuentwickeln, gehört zu den Königsdisziplinen der Mitarbeiterentwicklung. Aus diesem Grund hat A1 seine Sales- & Service-Ausbildung völlig neu gedacht und bietet seinen MitarbeiterInnen österreichweit mit der A1 GIGA Academy nun einen modernen Trainings-Campus im Herzen der größten Einkaufsstraße Österreichs, der Mariahilfer Straße in Wien, an.

„Mit der A1 GIGA Academy positionieren wir uns zusätzlich zur Marktführerschaft auch bei der Ausbildung unserer MitarbeiterInnen als Vorreiter. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden ein hervorragendes Service- und Verkaufserlebnis auf einer persönlichen Ebene zu bieten. Mit diesem neuen Trainings-Campus setzen wir die Basis dafür und neue Maßstäbe, um die besten VerkäuferInnen der Branche auszubilden,“ erläutert A1 CCO Consumer Natascha Kantauer-Gansch.

Stefan Amon, A1 Director Residential Sales und Ideengeber für die A1 GIGA Academy, ergänzt: “Auch im Handel gibt es schon lange ein Wettrennen um die besten MitarbeiterInnen. Mit der A1 GIGA Academy haben wir nun einen Campus geschaffen, mit dem wir die Aus- und Weiterbildung unserer MitarbeiterInnen auf ein neues Level heben werden. Mit dem Trainings-Campus bieten wir ihnen alle Möglichkeiten, sich individuell weiterzubilden und so ihre Verkaufspersönlichkeit zu schärfen.“

A1 GIGA Academy – die Details
Die A1 GIGA Academy ist in den neu gestalteten A1 Shop auf der Mariahilfer Straße 60 eingebettet. Bereits beim Betreten fällt auf, dass das neue Trainingscenter einem Universitäts-Campus nachempfunden ist. Auf über 300m² bietet der Campus 6 individuelle Lern-Settings an: Ein Workshop-Space im Labor-Design und ein Hörsaal bieten Raum für klassische Lern-Sessions mit Sales Experten und Keynote-Speakern. In einem Trainings-Shop, der bis hin zum Kassensystem einem echten A1 Shop nachempfunden ist, können gelernte Inhalte sofort geübt werden. Um aus den nachgestellten Situationen zu lernen, steht ein 360°-Video-Analyse-System zur Verfügung. Dieses Tool ermöglicht es Trainer und Trainee in der Bibliothek der A1 GIGA Academy das Verkaufsverhalten zu analysieren und Verbesserungen abzuleiten. In einem Kreativ-Raum, der einem Park gleicht, und einer eigenen Cafeteria können Gruppenarbeiten und Co-Creation-Sessions abgehalten werden. Durch die unmittelbare Einbettung der A1 GIGA Academy in den A1 Shop und A1 Live Shop können A1 MitarbeiterInnen neue Beratungs-Techniken sofort im direkten Kundenkontakt umsetzen .
Neben dem umfangreichen physischen Aus- und Weiterbildungsangebotzeigt der Campus auch, dass er sich in der aktuellen Situation mühelos an alle Gegebenheiten anpassen lässt und steht daher allen MitarbeiterInnen österreichweit für virtuelle Trainings zur Verfügung.

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Über A1

A1 –Internet, Telefonie, TV und IT-Lösungen aus einer Hand
A1 ist mit mehr als 5,1 Mio. Mobilfunkkunden und mehr als 2 Mio. Festnetzanschlüssen Österreichs führender Kommunikationsanbieter. Die Kunden profitieren von einem umfassenden Gesamtangebot aus einer Hand, bestehend aus Sprachtelefonie, Internetzugang, digitalem Kabelfernsehen, Daten- und IT-Lösungen, Wholesale-Services und mobilen Business- und Payment-Lösungen. Die Marken A1, bob, Red Bull MOBILE und Yesss! stehen für höchste Qualität und smarte Services. Als verantwortungsvolles Unternehmen integriert A1 gesellschaftlich relevante und Umweltbelange in das Kerngeschäft.

A1 (Rechtspersönlichkeit: A1 Telekom Austria AG) ist Teil der A1 Telekom Austria Group - einem führenden Provider für digitale Services und Kommunikationslösungen im CEE Raum mit rund 25 Millionen Kunden in sieben Ländern. Die Telekom Austria Group (ATX:TKA), die Kommunikationslösungen, Payment und Unterhaltungsservices sowie integrierte Business Lösungen anbietet, hat im Geschäftsjahr 2019 4,57 Mrd. Euro Umsatz erzielt, davon stammen mehr als 2,65 Mrd. Euro aus den A1 Umsätzen. Rund 18.000 Mitarbeiter und State-of-the-Art Breitband Infrastruktur ermöglichen digitalen Lifestyle und erlauben Kunden, Unternehmen und Geräten, sich überall und jederzeit zu vernetzen. Als Europäische Unit von América Móvil, einem der weltweit größten Mobilfunkanbieter, hat die Gruppe ihren Firmensitz in Wien und ermöglicht Zugang zu weltweiten Lösungen.
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Jochen Ohnewas-Schützenauer
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