Meldung vom 28.10.2026
Alle Neune: A1 gewinnt zum 9. Mal in Folge den Connect Mobilfunk-Shoptest
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Neues Smartphone, passender Tarif oder eine Frage zum Internet zuhause: Gute Beratung beginnt mit Zuhören. Dass die A1 Shops das können, bestätigt der Mobilfunk-Shoptest 2026 der Fachzeitschrift „Connect“: A1 holt zum neunten Mal in Folge den Testsieg in Österreich. Mit 466 von 500 möglichen Punkten und dem Gesamturteil „sehr gut“ liegt A1 in allen fünf Bewertungskategorien vorne. Besonders stark: Für die Tarif-Beratung und das Auftreten der Shop-Mitarbeiter vergibt Connect jeweils das Urteil „überragend“.
A1 CEO Jiří Dvorjančanský über den Testsieg: „Kundennähe heißt für uns: zuhören, nachfragen und verstehen, was Menschen im Alltag wirklich brauchen. Unsere Shops machen diesen Anspruch persönlich erlebbar. Gerade wenn digitale Möglichkeiten immer vielfältiger werden, braucht es Menschen, die Orientierung geben und Lösungen verständlich machen. Der neunte Testsieg in Folge ist eine schöne Bestätigung für unsere Shop-Teams, die jeden Tag genau dafür da sind.“
Stefan Amon, A1 Director Residential Sales, ergänzt: „Wir nehmen uns bewusst Zeit, die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden zu verstehen. So finden wir Tarife, Geräte und Services, die zu ihrem Alltag und Budget passen. Dabei wollen wir eine entspannte Atmosphäre schaffen, in der sich unsere Kundinnen und Kunden wohlfühlen. Persönliche Beratung und ein unkompliziertes Einkaufserlebnis schaffen so langfristige Kundenbeziehungen – und nachhaltigen Vertriebserfolg.“
Das Testergebnis im Detail
Für den Mobilfunk-Shoptest 2026 hat Connect insgesamt 356 Shops in Deutschland, Österreich und der Schweiz getestet. A1 führt nicht nur insgesamt, sondern auch in jeder der fünf getesteten Kategorien.
Bei der Tarif-Beratung erzielt A1 169 von 175 Punkten und das Urteil „überragend“. Ebenfalls „überragend“ bewertet Connect das Auftreten der Shop-Mitarbeiter: Hier erreicht A1 49 von 50 Punkten. In den weiteren Kategorien erhält A1 jeweils das Urteil „sehr gut“: bei der Geräte-Beratung mit 92 von 100 Punkten, bei der Dienste-Beratung mit 113 von 125 Punkten sowie bei Ausstattung der Shops/Atmosphäre mit 43 von 50 Punkten.
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