Meldung vom 27.08.2024
Egal ob zu Hause, in den Öffis oder beim Wirt’n ums Eck: die App des eigenen Netzbetreibers ist für viele Handynutzer:innen die erste Anlaufstelle, um sich über den eigenen oder neue Tarife zu informieren, Pakete dazuzubuchen oder abzubestellen oder eine kurze Frage zu den Produkten und Services des Netzbetreibers schnell und unkompliziert zu beantworten. Im Test der Service-Apps aller Netzbetreiber im DACH-Raum der Fachzeitschrift Connect hat A1 nun erstmalig einen absolut überragenden Sieg erziehlt.
„Immer mehr Kundinnen und Kunden nutzen die Mein A1-App, und das immer öfter. Der Grund dafür ist ganz einfach: wir haben sie gemeinsam mit ihnen entwickelt und verbessert – Update für Update. Denn nur dadurch wissen wir, welche Funktionen sich unsere Kundinnen und Kunden wünschen und welche Services relevant sind. Jetzt auch noch den Connect App-Test zu gewinnen ziegt ganz deutlich: wir bieten Service dort an, wo er gewünscht ist: direkt in der Hand unserer Kundinnen und Kunden“ sagt A1 CCO Consumer Natascha Kantauer-Gansch.
Mit beeindruckenden 985 Gesamtpunkten (von 1.000 möglichen Punkten) und voller Punkteanzahl in drei von vier Kategorien („Schutz persönlicher Daten“, „Identitätsdiebstahl und Rechteausweitung“ sowie „Absicherung des App-Quellcodes“) ist die Mein A1-App somit die beste Netzbetreiber-App Österreichs
„Der Lohn der kontinuierlichen Arbeit: A1 steigert sich bei Funktionalität und Sicherheit und holt sich mit seiner überragenden App den ersten Platz.“ fasst Connect-Redakteurin Josefine Milosevic den Test zusammen.
Das Connect-Testurteil im Wortlaut
Der Marktführer steckt viel Hirnschmalz in seine Service-App: Schon im Vorjahr gab es Fortschritte bei Funktionalität und Sicherheit. Nun wertet A1 das Tool weiter auf: Die Rufnummernportierung erfolgt nun via App, im Live-Videochat lässt sich mit Shop-Personal kommunizieren. Der Homescreen liefert Infos zum Datenverbrauch im In- und EUAusland. Hinweise zur Hardware-Konfiguration und eine Tempomessung runden das Ganze ab. Sicherheit: überragend. A1 ist bei der Sicherheit Bester in Österreich und teilt sich mit 1&1 den Gesamtsieg im DACH-Raum. Dabei holen die Wiener die volle Punktzahl in drei Kategorien. Nur im Bereich „Verbindungssicherheit & Verschlüsselung“ gibt es leichtes Verbesserungspotenzial
Über A1
A1 –Internet, Telefonie, TV und IT-Lösungen aus einer Hand
A1 ist mit rund 5,1 Mio. Mobilfunkkunden und 1,9 Mio. Festnetzanschlüssen Österreichs führender Kommunikationsanbieter. Die Kunden profitieren von einem umfassenden Gesamtangebot aus einer Hand, bestehend aus Sprachtelefonie, Internetzugang, digitalem Kabelfernsehen, Daten- und IT-Lösungen, Wholesale-Services und mobilen Business- und Payment-Lösungen. Die Marken A1, bob, Red Bull MOBILE und Yesss! stehen für höchste Qualität und smarte Services. Als verantwortungsvolles Unternehmen integriert A1 gesellschaftlich relevante und Umweltbelange in das Kerngeschäft.
A1 (Rechtspersönlichkeit: A1 Telekom Austria AG) ist Teil der A1 Telekom Austria Group - einem führenden Provider für digitale Services und Kommunikationslösungen im CEE Raum mit rund 26 Millionen Kunden in sieben Ländern. Die Telekom Austria Group (ATX:TKA), die Kommunikationslösungen, Payment und Unterhaltungsservices sowie integrierte Business Lösungen anbietet, hat im Geschäftsjahr 2021 4,75 Mrd. Euro Umsatz erzielt, davon stammen mehr als 2,68 Mrd. Euro aus den A1 Österreich Umsätzen. Rund 18.000 Mitarbeiter und State-of-the-Art Breitband Infrastruktur ermöglichen digitalen Lifestyle und erlauben Kunden, Unternehmen und Geräten, sich überall und jederzeit zu vernetzen. Als Europäische Unit von América Móvil, einem der weltweit größten Mobilfunkanbieter, hat die Gruppe ihren Firmensitz in Wien und ermöglicht Zugang zu weltweiten Lösungen.