Meldung vom 28.09.2022
Herbstzeit ist Shop-Test-Zeit. Auch heuer haben die A1 Shops auf ganzer Linie überzeugt und holen erneut den ersten Platz im Shop-Test der Fachzeitschrift Connect. Durch den Sieg in 4 von 5 Teilkategorien und beachtlichen 402 Gesamtpunkten werden A1 Kund:innen damit in den besten Mobilfunk-Shops Österreichs beraten.
„Digitale Innovationen, gepaart mit dem besten persönlichen Service lassen unsere Kund:innen in die Welt der A1 Shops eintauchen. Durch unsere exzellent geschulten A1 Shop Mitarbeiter:innen schaffen wir es auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen noch effizienter einzugehen und ihren Besuch zu einem Erlebnis werden zu lassen. Dass sich diese Strategie mehr als bewährt, zeigt unser 5. Sieg in Folge. Es macht mich besonders stolz, dass wir den Connect Shop-Test wieder für uns entscheiden konnten.“, freut sich
Natascha Kantauer-Gansch, A1 CCO Consumer.
Stefan Amon, A1 Director Residential Sales ergänzt: „Wir investieren jeden Tag viele Stunden in die Weiterentwicklung unseres A1 Shop Konzeptes, seine digitalen Features und in die Weiterbildung aller A1 Shop Consultants. Fünf Mal zu gewinnen ist nicht selbstverständlich. Es bestätigt unseren hohen Qualitätsanspruch, den wir jeden Tag aufs Neue challengen, um zu sehen wie wirkungsvoll wir bei unseren Kund:innen sind. Dass sich das Engagement meines A1 Shop Teams auszahlt, bestätigt der wiederholte Sieg beim Connect Shop-Test.“
Das Testurteil im Detail: A1 behauptet Stellung„Der Branchenprimus setzt auf fachkundiges Personal: Der überwiegende Teil des Teams geht auf die Kundenbedürfnisse ein und zeigt sowohl bei der Tarifberatung als auch bei der Präsentation der Geräte Knowhow. Eine gründliche Bedarfsanalyse fehlt meist auch nicht. Die Shops sind in der Regel mittelgroß und gut ausgestattet. Sehr innovativ kommt die Touchwand in Wiener Neustadt daher, an der die Beratung erfolgt.“
Top ausgebildete Mitarbeiter: die A1 GIGA AcademyMit der Eröffnung der A1 GIGA Academy hat A1 einen klaren Qualitätsschwerpunkt in der Ausbildung der Mitarbeiter:innen gelegt: Die A1 GIGA Academy befindet sich im 1. Stock des A1 Shops auf der Mariahilfer Straße 60. Bereits beim Betreten fällt auf, dass das neue Trainingscenter einem Universitäts-Campus nachempfunden ist. Auf über 300m² bietet der Campus 6 individuelle Lern-Settings an. Durch die unmittelbare Einbettung der A1 GIGA Academy in den A1 Shop und A1 Live Shop können A1 Mitarbeiter:innen neue Beratungs-Techniken sofort im direkten Kundenkontakt umsetzen .
Der gesamte Connect Shop-Test ist
hier zu finden.
Über A1
A1 –Internet, Telefonie, TV und IT-Lösungen aus einer Hand
A1 ist mit rund 5,1 Mio. Mobilfunkkunden und 1,9 Mio. Festnetzanschlüssen Österreichs führender Kommunikationsanbieter. Die Kunden profitieren von einem umfassenden Gesamtangebot aus einer Hand, bestehend aus Sprachtelefonie, Internetzugang, digitalem Kabelfernsehen, Daten- und IT-Lösungen, Wholesale-Services und mobilen Business- und Payment-Lösungen. Die Marken A1, bob, Red Bull MOBILE und Yesss! stehen für höchste Qualität und smarte Services. Als verantwortungsvolles Unternehmen integriert A1 gesellschaftlich relevante und Umweltbelange in das Kerngeschäft.
A1 (Rechtspersönlichkeit: A1 Telekom Austria AG) ist Teil der A1 Telekom Austria Group - einem führenden Provider für digitale Services und Kommunikationslösungen im CEE Raum mit rund 26 Millionen Kunden in sieben Ländern. Die Telekom Austria Group (ATX:TKA), die Kommunikationslösungen, Payment und Unterhaltungsservices sowie integrierte Business Lösungen anbietet, hat im Geschäftsjahr 2021 4,75 Mrd. Euro Umsatz erzielt, davon stammen mehr als 2,68 Mrd. Euro aus den A1 Österreich Umsätzen. Rund 18.000 Mitarbeiter und State-of-the-Art Breitband Infrastruktur ermöglichen digitalen Lifestyle und erlauben Kunden, Unternehmen und Geräten, sich überall und jederzeit zu vernetzen. Als Europäische Unit von América Móvil, einem der weltweit größten Mobilfunkanbieter, hat die Gruppe ihren Firmensitz in Wien und ermöglicht Zugang zu weltweiten Lösungen.